在饭店用餐时,倘若吃到了脏东西,你清楚该如何向商家索赔吗?赶紧点赞收藏,这能帮你争取到最高一千元的赔偿。
发现问题后,首先要拿出手机拍照、录像,完整保留证据,随后叫来服务员。服务员查看情况后,大概率会提出两个解决方案,要么重新为您上一份这道菜,要么给这道菜免单。倘若此时您心情尚可,能够接受其中一项提议,那此事便可以到此为止。
但要是吃到脏东西让您觉得特别恶心,就这么轻易放过商家,实在难以平复心中的怒火,那您完全可以拒绝服务员的提议,要求整桌饭菜免单,或者索要赔偿。
依据《食品安全保护法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准而受到损害,可向生产者或经营者主张支付价款十倍的赔偿。若计算出的赔偿金不足一千元,那么商家需一律按照一千元进行赔付。
要是商家态度恶劣,拒绝赔偿,处理方法很简单,直接拨打12315进行投诉。相关管理部门会主动与您联系,您只需提供支付记录和照片,他们就会与商家沟通,帮您追偿。到这个时候,商家往往就会乖乖赔偿您一千元。要是还查到这家店存在食品安全不合格的情况,商家还会受到相应处罚。
最后需要说明的是,分享这些内容,仅仅是想让您清楚如何正当维护自身权益,绝不是教唆......
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