# 用户经营精细化策略:以东鹏特饮为例
在当今的商业环境下,谈及未来的增长方向,决策的核心正逐渐向用户靠拢。不是产品,也不是渠道和流量,而是实实在在的用户。然而,你可能觉得“重视用户”是理所当然的事,可实际上并非每个行业、每个企业都真正以用户为决策圆心。
## 传统经营重心的转变
像饮料、零食、烟酒、日用百货这类高频低客单的品类,在过去是以渠道为核心。那时,即时性需求旺盛,高度依赖高密度的线下渠道;再加上处于供给稀缺的时代,只要产品生产出来,铺好渠道基本不愁销路。但今时不同往日,如今外卖配送成熟,线上渠道解决了即时性问题,经营核心转变为围绕用户需求展开,关键词、商品图、描述、sku组合、营销.....
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